Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này mô tả cách nhabanq7 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi tại các khu…

Bảo mật dữ liệu tài khoảnQuyền truy cập và chỉnh sửaKhông chia sẻ bên thứ ba trái phépHỗ trợ tiếng Việt
nhabanq7 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

nhabanq7 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu tài khoản và giao dịch. Thông tin xác minh ví — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được lưu trữ tách biệt và không hiển thị với nhân viên không có thẩm quyền. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP để ngăn truy cập trái phép từ thiết bị lạ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu dạng văn bản thuần.

Xác thực đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản kể cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem thông tin cá nhân. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi lại nhật ký và kiểm tra định kỳ.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản, ví điện tử và dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Gửi yêu cầu qua live chat trên trang — phản hồi nhanh trong giờ vận hành, hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về yêu cầu quyền riêng tư, bao gồm tên tài khoản và phương thức thanh toán liên quan như MoMo hay ZaloPay.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập và dùng biểu mẫu trong phần tài khoản để yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân một cách bảo mật.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, cookie và quyền của bạn khi sử dụng nhabanq7 tại các vùng được phép.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xử lý nạp rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và theo dõi hành vi duyệt để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và pháp lý địa phương. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình có kiểm soát và không thể khôi phục.

Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để xem và cập nhật thông tin. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc biểu mẫu tài khoản.